1. отвечает на входящие звонки по правилам ведения телефонных переговоров; 2.доброжелательно консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых медуслуг и порядка их оказания; 3.дает информацию пациентам о режиме и распорядке работы медицинской организации и его руководителей и врачей.