Обеспечение эффективного и культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий; контроль над сохранностью материальных ценностей; консультирование посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг; принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий; контроль над рациональным оформлением помещений, слежение за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании; обеспечение чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях; контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены; информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации; контроль над исполнением работниками указаний руководства организации;