Менеджер по продажам должен знать: 2.1. Правила заключения договоров; 2.2. План индивидуальных продаж, принципы продаж, технику мотивации клиентов к покупкам; 2.3. Ассортимент, характеристики товаров; 2.4. Порядок поставки товаров и предоставления услуг; 2.5. Правила оформления документации; 2.6. Нормы делового общения и этикета; 2.7.Отчетные документы, предоставляемые непосредственному руководителю; 2.8. Основы методов анализа и прогнозирования продаж; 2.9. Основы менеджмента организации; 2.10. Основы делопроизводства; 2.11. Критерии оценки объемов продаж